• 2009-01-22

    菜鸟咨询师

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    http://www.blogbus.com/dreamhead-logs/34237669.html

    有一个人在应聘过程中问了一个问题,怎么才能成为咨询师。我们给出的回答是,加入我们就是咨询师了。

    写代码的人就是程序员,加入一个咨询公司,成为一个咨询师当然是顺理成章的事。不过,如同写代码和写好代码是两回事,不是成了咨询师,就能做好咨询的。在写程序上,我应该算是有些经验的,在做咨询上,我只能算是一只菜鸟。

    正如我之前在blog中提到的,我们是在卷起袖子做咨询的。也正是因为要实际的做一些事,程序员的本性总会时不时的显露出来,把自己当做问题真正的解决者,而忽略了自己顾问的身份,回归到程序员的角色上。倒不是说程序员的角色不好,而是客户花钱雇我们,并不是要把我们当做程序员用,毕竟,他们已经有很多的程序员了。作为顾问,我们要提供更大的价值,也许是对人的影响,也许是一些变革。

    好在我身边有一群敏锐而宽容的人,他们恰如其分的为我指出了这样的问题,让我有机会重新审视自己的定位。重新的审视也让我改变了一些自己的做法。

    最近在想一个系统测试方案,之前很多时侯,这个问题只是在我脑子里面徘徊。当我开始回归顾问的角色,我找了很多不同的人一起讨论,大家的共同智慧让这个原本让我觉得有些困难的问题看到了一些曙光。有人主动承担起一些工作,于是,这个让我有心无力去解决的逐步有了一些进展。

    今天和一个团队做了一次迭代回顾。记得第一次给一个团队做回顾的时侯,每每有人提出一些问题,我就会尝试去解释,于是,在过程中我说了好多,总是试图解释很多东西,结果是我觉得好累,不过,大家对我的解释理解得也有限。这次的迭代会议,好几次,我也想解释,不过,最终说出来的是,你们怎么看这个问题,结果,大家就会纷纷贡献自己的想法,甚至会引发一些讨论。探讨出来的结果显然比得到顾问的“权威”解释让人理解更加深刻。

    作为一个菜鸟咨询师,我逐渐开始理解我们的目标是人。

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    历史上的今天:

    天下有匪 2005-01-22
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    评论

  • 找出问题, 改变工作方式 这两天才是咨询的价值所在.
    前者需要行业经验的积淀, 后者很多时候要靠个人魅力了
    这样看起来 后者似乎还要难于前者了
  • “客户花钱雇我们,并不是要把我们当做程序员用”,赞同,顾问不是外聘程序员,也不是培训师,顾问需要的是改变用户的工作方式,至少要找出他们工作方式里存在的问题。实际问题还是要由用户自己去解决的。

    bwt推荐下Gerald M Weinberg的书